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东海农商行石梁河支行 标杆服务迎新年
时间:2020-01-16 10:02   来源: 银行乐虎国际网
  东海农商行石梁河支行 标杆服务迎新年
  “您好,请问您需要办理什么业务?”“请收好您的资料,再见,请慢走。”在东海农商行石梁河支行的营业大厅内,柜员们的一张张笑脸,一句句问候,让前来办理业务的每一位客户都倍感亲切。
  年底是银行最为忙碌的时候,为了让每一位客户享受到最优质的服务,石梁河支行提前谋划对策。大堂经理及时对客户进行引导与分流,可以离柜办理的业务均由大堂经理在STM机上完成,充分缓解柜面压力;对于特殊人群,该支行专门开辟绿色爱心通道,配置轮椅、常用药箱、老花镜等便民设施方便客户使用,并根据需要提供上门服务,做到特事特办、急事急办。
  石梁河支行行长苗平军表示,将持续把标杆服务抓紧抓好,全面落实“中后台为前台服务、全行为客户服务”的服务理念,在新年旺季来临之际,进一步提升管理效率和服务效率,用优质服务赢得广大客户的信任和满意。
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